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Soporte

Escribe y contesta una persona. No hay formularios, ni tickets, ni menús de opciones.

soporte@getkipu.app

Se responde en TODO plazo. Si escribes por un fallo, cuenta qué hacías, qué esperabas que pasara y qué pasó; con eso suele bastar.

Preguntas frecuentes

¿Cómo registro un gasto?

Con el botón de la pantalla de inicio. Pones el importe, eliges la categoría y guardas. El comercio, las etiquetas y la nota son opcionales: si tienes prisa, importe y a otra cosa.

¿Por qué a veces la categoría viene puesta?

Por dos motivos. Si ya has registrado antes un gasto en ese mismo comercio, KipuApp recuerda qué categoría le pusiste y la propone. Y si creas el movimiento sin elegir ninguna, KipuApp pide una sugerencia a un modelo de lenguaje con el concepto y el comercio que has escrito, entre las categorías que ya tienes. Siempre puedes cambiarla, y en Privacidad está el detalle de qué se envía.

¿Cómo pongo un presupuesto?

Entra en la categoría y añade el presupuesto con el importe y el periodo que quieras. A partir de ahí, ves lo gastado y lo que queda dentro de esa misma categoría.

¿Cómo hago que los gastos se registren solos al pagar?

KipuApp añade a la app Atajos una acción llamada Registrar gasto, con comercio, importe, divisa, nota y presupuesto. Crea en Atajos una automatización que se dispare con cada pago con Apple Pay y pásale el comercio y el importe de la transacción. El movimiento entra en KipuApp sin abrir la app; la categoría se resuelve a partir del comercio y siempre puedes cambiarla después.

¿Puedo usar varias divisas?

Sí. Cada movimiento lleva la suya, elegida de las divisas de tu cuenta.

¿Cómo cambio entre claro y oscuro?

En Ajustes, dentro de la app. Por omisión KipuApp sigue la apariencia del sistema.

Cambio de iPhone. ¿Pierdo mis movimientos?

No. Tus movimientos están en tu cuenta, no en el teléfono: inicias sesión en el nuevo con la misma cuenta de Apple y ahí están.

¿KipuApp se conecta a mi banco?

No, y no está previsto. KipuApp no pide credenciales bancarias ni lee movimientos de ninguna entidad: solo tiene lo que registras tú.

¿Cómo borro mi cuenta y todo lo que hay dentro?

Escribe a soporte@getkipu.app desde tu dirección y pide el borrado. Se confirma por correo y se ejecuta en un máximo de 30 días, copias de seguridad incluidas. No hay que dar explicaciones.

He encontrado un fallo.

Cuéntalo por correo con la versión de iOS y lo que estabas haciendo. Si puedes adjuntar una captura, mejor.