KipuApp
Soporte
Escribe y contesta una persona. No hay formularios, ni tickets, ni menús de opciones.
Se responde en TODO plazo. Si escribes por un fallo, cuenta qué hacías, qué esperabas que pasara y qué pasó; con eso suele bastar.
Preguntas frecuentes
¿Cómo registro un gasto?
Con el botón de la pantalla de inicio. Pones el importe, eliges la categoría y guardas. El comercio, las etiquetas y la nota son opcionales: si tienes prisa, importe y a otra cosa.
¿Por qué a veces la categoría viene puesta?
Por dos motivos. Si ya has registrado antes un gasto en ese mismo comercio, KipuApp recuerda qué categoría le pusiste y la propone. Y si creas el movimiento sin elegir ninguna, KipuApp pide una sugerencia a un modelo de lenguaje con el concepto y el comercio que has escrito, entre las categorías que ya tienes. Siempre puedes cambiarla, y en Privacidad está el detalle de qué se envía.
¿Cómo pongo un presupuesto?
Entra en la categoría y añade el presupuesto con el importe y el periodo que quieras. A partir de ahí, ves lo gastado y lo que queda dentro de esa misma categoría.
¿Cómo hago que los gastos se registren solos al pagar?
KipuApp añade a la app Atajos una acción llamada Registrar gasto, con comercio, importe, divisa, nota y presupuesto. Crea en Atajos una automatización que se dispare con cada pago con Apple Pay y pásale el comercio y el importe de la transacción. El movimiento entra en KipuApp sin abrir la app; la categoría se resuelve a partir del comercio y siempre puedes cambiarla después.
¿Puedo usar varias divisas?
Sí. Cada movimiento lleva la suya, elegida de las divisas de tu cuenta.
¿Cómo cambio entre claro y oscuro?
En Ajustes, dentro de la app. Por omisión KipuApp sigue la apariencia del sistema.
Cambio de iPhone. ¿Pierdo mis movimientos?
No. Tus movimientos están en tu cuenta, no en el teléfono: inicias sesión en el nuevo con la misma cuenta de Apple y ahí están.
¿KipuApp se conecta a mi banco?
No, y no está previsto. KipuApp no pide credenciales bancarias ni lee movimientos de ninguna entidad: solo tiene lo que registras tú.
¿Cómo borro mi cuenta y todo lo que hay dentro?
Escribe a soporte@getkipu.app desde tu dirección y pide el borrado. Se confirma por correo y se ejecuta en un máximo de 30 días, copias de seguridad incluidas. No hay que dar explicaciones.
He encontrado un fallo.
Cuéntalo por correo con la versión de iOS y lo que estabas haciendo. Si puedes adjuntar una captura, mejor.